Когда iPad появился, ему пророчили скорую смерть. Ограниченное устройство, с урезанной iOS и намертво привязанное к сервисам Apple. Аналитики называли его игрушкой, которая скоро надоест. Купят фанаты, поиграются и бросят. Всё произошло с точностью да наоборот. Конечно фанаты были довольны, но и простые люди не остались в стороне. Apple получила огромный приток новых покупателей у которых до этого не было устройств компании. Прошло уже почти 2 года, а iPad до сих пор держит две трети рынка планшетных компьютеров. По чему так? Своё мнение высказал генеральный директор NVIDIA.
Жэньсюнь Хуан — генеральный директор NVIDIA выразил интересное мнение. Это произошло на выступлении в рамках круглого стола в Нью-Йорке. Он заявил, что одна из причин популярности iPad заключается в хорошем обслуживании, как до покупки устройства, так и после. У Apple лишь один планшет и сотрудники досконально знают устройство которое продают. Они могут дать вам совет, помочь с настройкой и оказать любую поддержку. Даже после того, как вы купили iPad, вам будет оказан наилучший сервис ( конечно это касается официальных App Store ). У конкурентов такого нет.
Большинство компаний не имеют такую сеть магазинов, как Apple. Им приходится продавать свою продукцию через чужие торговые сети и их консультанты просто не могут и не хотят знать всё о каждом планшете на Android. Это очень сильно снижает качество получаемого обслуживание, что и выделяет iPad на фоне конкурентов. Именно такую поддержку ценят покупатели и отдают свои деньги Apple, а та в свою очередь получает огромную долю планшетного рынка.
